Heb je weleens gezien hoe atleten een estafettestok doorgeven? Ze werken optimaal samen zodat er geen milliseconde verloren gaat. Terwijl de ene loper aankomt, begint de volgende precies op tijd met een aanloop. Te ver vooruitlopen mag niet, dan word je gediskwalificeerd. Valt de stok, dan kun je de winst wel vergeten. Teams oefenen de overdracht eindeloos, want alles moet precies kloppen.
Hoe anders gaat dat bij het marketing- en salesteam in veel B2B-organisaties? Daar voelt de overdracht van leads vaak als een rommelig spel: marketing levert een lijst met 'warme' leads, sales noemt ze koud, niemand voelt zich echt verantwoordelijk en ondertussen worden kansen gemist. Terwijl juist die overdracht cruciaal is voor groei.
In deze blog ontdek je hoe je met behulp van HubSpot marketing en sales structureel op één lijn krijgt. Niet alleen qua data en tooling, maar ook qua samenwerking, strategie en ritme. Zodat je als team geen estafettestok laat vallen, maar samen het verschil maakt.
De echte oorzaak van misalignment: geen gedeelde taal of ritme
Marketing en sales willen hetzelfde: nieuwe klanten die passen bij je bedrijf. Maar hun werelden verschillen. Marketing werkt aan zichtbaarheid, content en lange termijn. Sales leeft van kwartaaldoelen, targets en persoonlijk contact. Als die werelden niet verbonden worden, ontstaat er frustratie. Leads worden niet goed opgevolgd, inzichten blijven liggen en niemand weet wat nu echt werkt.
Daarom is alignment geen nice-to-have, maar een absolute voorwaarde voor effectieve groei. En precies hier komt HubSpot in beeld. Niet als magische knop, maar als strategisch platform waarin samenwerking mogelijk wordt, gedragen wordt én meetbaar wordt gemaakt.
Waarom HubSpot het verschil maakt bij alignment
Met HubSpot breng je marketing en sales samen in één omgeving. Alles draait om één waarheid, één ritme en één gezamenlijk doel. Leads worden automatisch gescoord, inzichten worden gedeeld, campagnes sluiten aan op het gedrag van je doelgroep en opvolging gebeurt precies op het juiste moment. En dat allemaal zonder tijdverlies of handmatige overdracht.
Nieuwsgierig hoe je dat voor jouw organisatie opzet? Download dan het gratis e-book 'Leadgenererende websites'. Daarin lees je ook hoe alignment je conversie verhoogt.
9 manieren waarop HubSpot sales en marketing op één lijn brengt
1. Bied de beste klantervaring
Als marketing en sales goed samenwerken, merkt de klant dat. HubSpot zorgt voor een 360-graden klantbeeld in één CRM: gedrag, voorkeuren, interacties en contentvoorkeuren zijn zichtbaar voor beide teams. Hierdoor kan je inspelen op wat écht relevant is voor elke lead. En dat verhoogt niet alleen de kans op conversie, maar ook op klanttevredenheid en loyaliteit.
2. Gebruik leadscoring op basis van gedrag en fit
Leads worden pas waardevol als ze passen bij je ideale klantprofiel én koopintentie tonen. Met leadscoring in HubSpot geef je punten op basis van gedrag (downloads, pageviews) en fit (branche, grootte, functie). Zo weet sales precies wanneer een lead klaar is voor contact en krijgt marketing direct feedback op welke content converteert.
3. Zorg voor een warme overdracht, niet voor koude verkoopgesprekken
Wanneer een lead voldoende scoort, stuurt HubSpot automatisch een melding naar sales. Geen losse Excelbestanden of eindeloze terugkoppeling. Je salescollega ziet precies welke e-mails zijn geopend, welke pagina's bezocht zijn en welke whitepapers gedownload. Zo ontstaat er een echt voorbereid gesprek, met impact vanaf het eerste moment.
4. Timing is alles: snelle opvolging vergroot je kansen
Bedrijven die binnen een uur reageren op een aanvraag, hebben bijna zeven keer zoveel kans op een serieus gesprek. HubSpot zorgt voor automatische alerts bij belangrijk gedrag, zodat sales direct kan opvolgen. Denk aan een herhaalbezoek aan de pricing-pagina of het invullen van een demo-aanvraag. Geen reactieve sales meer, maar proactieve kansen.
5. Lead nurturing op basis van intentie en persona
Niet elke lead is direct klaar om klant te worden. Via workflows en gepersonaliseerde contentcampagnes nurturen jullie samen leads in de juiste richting. Marketing maakt de campagnes, sales helpt bepalen wat relevant is per segment. Zo groeit een prospect langzaam richting een gekwalificeerde lead, gevoed door inhoud en vertrouwen.
Lees ook ons e-book over lead nurturing.
6. Focus op klantbehoud en upsell
Alignment stopt niet bij de deal. HubSpot maakt het eenvoudig om bestaande klanten te blijven nurturen. Denk aan onboarding-campagnes, cross-sell-updates of klanttevredenheidsonderzoeken. Sales houdt het contact, marketing blijft waarde bieden. Zo werk je samen aan terugkerende omzet én klanttevredenheid.
7. Werk altijd met dezelfde data
Niets zo frustrerend als verschillende dashboards, verouderde Excel-lijsten of een gebrek aan inzicht. In HubSpot werken marketing en sales vanuit dezelfde gegevens. Contactgegevens, segmentatie, scoringsmodellen en klantgedrag zijn realtime zichtbaar en actueel. Zo voorkom je discussies en werk je vanuit feiten.
8. Sluit de feedbackloop
Wat gebeurt er met een lead na overdracht? Hoe vaak komt een SQL alsnog terug naar marketing? Dankzij closed-loop rapportage zie je precies wat wel en niet werkt. Marketing krijgt terugkoppeling, sales ziet het volledige gedrag vóór het eerste gesprek. Dit bevordert niet alleen de samenwerking, maar verhoogt ook de kwaliteit van leads.
9. Maak van data een gedeeld gespreksonderwerp
Via de analysetools van HubSpot bespreek je samen wat werkt. Welke content converteert? Welke campagnes leveren leads met de hoogste score? Hoe ontwikkelt de conversie zich per kanaal of branche? Dit maakt het gesprek tussen marketing en sales inhoudelijk, feitelijk en constructief. Precies zoals het hoort.
Wil je een vliegende start maken?
Plan dan een strategiesessie met onze consultants. Weet je trouwens hoe belangrijk een goede HubSpot onboarding is? Juist in de eerste weken leg je de basis voor succesvolle samenwerking en resultaat. Onze consultants begeleiden je stap voor stap – van inrichting tot adoptie en activatie. We helpen je niet alleen met de inrichting van HubSpot, maar vooral met het proces eromheen: samenwerking, doelstellingen, contentstrategie en workflows. Zo breng je structuur in je alignment en bouw je aan duurzame groei.
