De belangrijkste HubSpot-updates van augustus voor je op een rij.
HubSpot blijft in hoog tempo nieuwe mogelijkheden toevoegen. Ook in augustus zien we veel ontwikkelingen rondom AI, automatisering en het slimmer gebruiken van CRM-data.
Zo krijgt AEO een nieuwe manier om aanbevelingen te prioriteren, wordt campagneautomatisering binnen Marketing Studio uitgebreid en komt er een HubSpot-connector voor Google Gemini. Ook Customer Agent krijgt nieuwe mogelijkheden en kun je voortaan een maximum instellen voor je marketingcontacten, zodat je niet onverwacht in een hogere en duurdere contacttier terechtkomt.
Dit zijn de belangrijkste HubSpot-updates van augustus 2026.
HubSpot maakt het makkelijker om prioriteiten te stellen binnen AEO. Bij AEO-aanbevelingen zie je nu een Estimated Citation Lift: een schatting van hoeveel het aantal AI-citaties kan toenemen wanneer je de betreffende aanbeveling volledig uitvoert.
Tot nu toe lieten de aanbevelingen vooral zien wát je kon verbeteren. Met deze toevoeging geeft HubSpot ook een indicatie van de verwachte impact.
Zo werkt het:
Ga naar Marketing > AEO > Recommendations
Open een actieve aanbeveling
Bekijk de geschatte stijging van het aantal citaties
Vergelijk deze waarde tussen aanbevelingen om prioriteiten te bepalen
HubSpot berekent de schatting op basis van je huidige prestaties rondom citaties, het type aanbeveling en historische citatiegegevens.
Voor marketing- en contentteams geeft dit meer houvast bij het prioriteren van AEO-werkzaamheden. In plaats van iedere aanbeveling gelijk te behandelen, kun je rekening houden met de impact die HubSpot verwacht.
Let op: het gaat om een geschatte stijging, niet om een garantie dat het aantal citaties daadwerkelijk met dit percentage zal toenemen. Gebruik de waarde daarom vooral om verschillende aanbevelingen met elkaar te vergelijken en prioriteiten te stellen.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise.
Marketing Studio krijgt uitgebreidere mogelijkheden voor automation. Je kunt nu meerdere marketingautomatiseringen binnen Marketing Studio opzetten en aan elkaar koppelen.
Daarmee hoef je automatiseringen rondom een campagne niet meer altijd als losse workflows te beheren.
Binnen een campagne kun je onder andere formulieren, advertenties, e-mails, CTA's en webpagina's als trigger gebruiken. Vervolgens kun je acties toevoegen zoals:
e-mails of WhatsApp-berichten versturen
contacten toevoegen aan of verwijderen uit segmenten
CRM-eigenschappen aanpassen
notificaties versturen
vertragingen toevoegen
wachten tot een bepaalde actie plaatsvindt
A/B-testen
contacten naar een andere automatisering sturen
Daarnaast introduceert HubSpot Quick Metrics. Hiermee kun je op het werkvlak bekijken hoe contacten door je automatisering bewegen.
Let op: wanneer je een campagneautomatisering rechtstreeks vanuit Workflows bewerkt, kun je deze daarna niet meer vanuit Marketing Studio aanpassen. Bepaal dus vooraf vanuit welke omgeving je de automatisering wilt blijven beheren.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise-portals die deelnemen aan de bèta van Marketing Studio.
HubSpot breidt Buyer Intent uit met een nieuw signaal: Company Surge, mogelijk gemaakt door Bombora.
Hiermee kun je binnen HubSpot signalen bekijken van bedrijven die onderzoek doen naar onderwerpen die voor jouw organisatie relevant zijn. Deze informatie kan beschikbaar zijn voordat zo'n bedrijf je eigen website heeft bezocht.
HubSpot deelt het onderzoeksniveau in als High, Medium of Low. Daarnaast kun je informatie gebruiken over de categorie van een onderwerp en de belangrijkste steden waar de onderzoeksactiviteit vandaan komt.
Je kunt maximaal twaalf Bombora-onderwerpen selecteren. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt binnen onder andere workflows, segmentfilters en leadscoring. De Company Surge-gebeurtenissen worden vastgelegd bij het bedrijfsrecord, naast andere intentiesignalen die HubSpot al registreert.
Let op: Company Surge bevindt zich momenteel in bèta. Zie het signaal daarnaast als intentiedata: het laat zien dat er verhoogde onderzoeksactiviteit rond een onderwerp is. Het is daarmee een extra signaal dat je kunt meenemen in bijvoorbeeld prioritering en scoring.
De functionaliteit is inbegrepen bij de standaard tracking van intentiesignalen. Je hebt hiervoor geen apart Bombora-account nodig.
Beschikbaar voor: HubSpot-klanten met HubSpot Credits.
Customer Agent krijgt een nieuwe actie waarmee de agent facturen kan opzoeken en rechtstreeks naar een klant kan versturen.
Wanneer een klant bijvoorbeeld vraagt naar een eerdere of aankomende factuur, kan Customer Agent de bijbehorende factuur opzoeken, uitleg geven over de inhoud en een kopie delen binnen dezelfde chat, e-mail- of WhatsApp-conversatie.
De agent kan onder andere:
zoeken op factuurnummer
zoeken op bijvoorbeeld recentheid of openstaand saldo
uitleggen waarvoor een bedrag in rekening wordt gebracht
aangeven wanneer een factuur betaald moet worden
een kopie van de factuur versturen
de beveiligde checkout-link bij de factuur delen
Let op: factuurinformatie wordt niet zomaar gedeeld. De klant moet eerst via e-mail worden geverifieerd en Customer Agent deelt alleen facturen die aan dat e-mailadres gekoppeld zijn. De agent kan een factuur bovendien niet wijzigen: bedragen, factuurregels en de factuurstatus blijven ongewijzig
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
Customer Agent kan nu ook bestaande payment links rechtstreeks delen wanneer een klant tijdens een gesprek aangeeft klaar te zijn om te kopen. Je bepaalt zelf welke payment links de agent mag gebruiken. Aan de hand van ingestelde triggers kan Customer Agent vervolgens bepalen welke goedgekeurde link bij de betreffende vraag past.
Wanneer de actie wordt geactiveerd:
selecteert Customer Agent een geschikte link uit de goedgekeurde bibliotheek
deelt de agent deze binnen dezelfde chat, e-mail of WhatsApp-conversatie
Let op: Customer Agent maakt geen nieuwe payment links aan en kan bestaande links niet aanpassen. Je bepaalt zelf vooraf welke links de agent mag gebruiken. Eenmalige payment links kunnen op dit moment niet voor deze actie worden geconfigureerd.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
Na onder andere ChatGPT en Claude breidt HubSpot zijn AI-connectors verder uit. In augustus is de HubSpot-connector voor Google Gemini beschikbaar gekomen.
Met deze connector kun je informatie over HubSpot-contacten, bedrijven en deals rechtstreeks vanuit Gemini opvragen. Je kunt bijvoorbeeld vragen om een lijst met deals en Gemini vervolgens gebruiken om follow-upmails voor die deals op te stellen.
Na installatie kun je in Gemini @HubSpot gebruiken, gevolgd door je vraag. Je kunt een specifiek record opvragen of een lijst laten maken op basis van standaard HubSpot-eigenschappen.
De functionaliteit is ook beschikbaar vanuit het Gemini-zijpaneel binnen Google Workspace.
Let op: de connector is momenteel alleen-lezen. Gemini kan HubSpot-context ophalen en gebruiken om bijvoorbeeld een follow-up voor te stellen, maar kan via deze connector niet rechtstreeks wijzigingen aanbrengen in je HubSpot-records.
Beschikbaar voor: alle HubSpot-abonnementen in combinatie met een betaald Google Workspace Business Standard-, Business Plus- of Enterprise-abonnement.
Breeze Assistant kan nu een volledig opgemaakt .pptx-bestand genereren wanneer je vraagt om een presentatie of een reeks slides te maken. Breeze gebruikt daarvoor verschillende vooraf opgebouwde slide-indelingen, zoals:
titel- en sectieslides
agenda's
vergelijkingen
statistieken en grote cijfers
tijdlijnen en stappenplannen
quotes en testimonials
layouts met afbeeldingen
Je kunt Breeze vervolgens vragen om aanpassingen aan de presentatie te doen.
De presentatie kan als PPTX worden gedownload en geopend in PowerPoint, Google Slides of Keynote. Daarnaast kun je de presentatie intern delen als een live, alleen-lezen weergave.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
Ook de HubSpot Mobile-app krijgt een nieuw startscherm voor verkopers. Centraal daarin staat de nieuwe Action Feed. De feed geeft een door AI geprioriteerd overzicht van acties die een verkoper die dag kan uitvoeren.
Bij de introductie bevat de Action Feed drie soorten kaarten:
aankomende meetings
openstaande en achterstallige taken
voorgestelde acties na opgenomen meetings
Na een opgenomen meeting kan HubSpot bijvoorbeeld voorgestelde taken en CRM-updates tonen. Verkopers kunnen deze vervolgens accepteren, aanpassen of afwijzen.
Ook kan Breeze op basis van de meetingcontext een follow-upmail opstellen.
De feed wordt dagelijks vernieuwd. Acties die zijn afgerond of afgewezen verdwijnen automatisch uit het overzicht.
Let op: de door AI voorgestelde acties worden niet simpelweg automatisch doorgevoerd. Verkopers kunnen voorgestelde taken en CRM-updates eerst bekijken en vervolgens accepteren, aanpassen of afwijzen.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.