De belangrijkste HubSpot-updates van augustus voor je op een rij.
HubSpot blijft in hoog tempo nieuwe mogelijkheden toevoegen. Ook in augustus zien we veel ontwikkelingen rondom AI, automatisering en het slimmer gebruiken van CRM-data.
Zo krijgt AEO een nieuwe manier om aanbevelingen te prioriteren, wordt campagneautomatisering binnen Marketing Studio uitgebreid en komt er een HubSpot-connector voor Google Gemini. Ook Customer Agent krijgt nieuwe mogelijkheden en kun je voortaan een maximum instellen voor je marketingcontacten, zodat je niet onverwacht in een hogere en duurdere contacttier terechtkomt.
Dit zijn de belangrijkste HubSpot-updates van augustus 2026.
Updates in het kort
- AEO-aanbevelingen tonen de geschatte toename van het aantal citaties
- Voorkom onverwachte kosten met een limiet op marketingcontacten
- Campagneautomatisering binnen Marketing Studio
- AI genereert afbeeldingen voor Google Performance Max-campagnes
- AI Clips stelt videofragmenten voor social media voor
- Nieuwe Buyer Intent-signalen via Bombora
- Customer Agent kan facturen vinden en versturen
- Customer Agent kan betaallinks delen
- HubSpot krijgt een connector voor Google Gemini
- Breeze Assistant kan PowerPoint-presentaties maken
- Nieuw mobiel startscherm voor verkopers
HubSpot update: AEO-aanbevelingen krijgen een geschatte Citation Lift
HubSpot maakt het makkelijker om prioriteiten te stellen binnen AEO. Bij AEO-aanbevelingen zie je nu een Estimated Citation Lift: een schatting van hoeveel het aantal AI-citaties kan toenemen wanneer je de betreffende aanbeveling volledig uitvoert.
Tot nu toe lieten de aanbevelingen vooral zien wát je kon verbeteren. Met deze toevoeging geeft HubSpot ook een indicatie van de verwachte impact.
Zo werkt het:
-
Ga naar Marketing > AEO > Recommendations
-
Open een actieve aanbeveling
-
Bekijk de geschatte stijging van het aantal citaties
-
Vergelijk deze waarde tussen aanbevelingen om prioriteiten te bepalen
HubSpot berekent de schatting op basis van je huidige prestaties rondom citaties, het type aanbeveling en historische citatiegegevens.
Voor marketing- en contentteams geeft dit meer houvast bij het prioriteren van AEO-werkzaamheden. In plaats van iedere aanbeveling gelijk te behandelen, kun je rekening houden met de impact die HubSpot verwacht.
Let op: het gaat om een geschatte stijging, niet om een garantie dat het aantal citaties daadwerkelijk met dit percentage zal toenemen. Gebruik de waarde daarom vooral om verschillende aanbevelingen met elkaar te vergelijken en prioriteiten te stellen.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise.
HubSpot update: Voorkom onverwachte kosten met een limiet op marketingcontacten
Een belangrijke update voor organisaties die met Marketing Hub werken: je kunt nu een maximum instellen voor het aantal marketingcontacten binnen je HubSpot-portal.Dat is belangrijk om goed in te stellen. Het aantal marketingcontacten is namelijk van invloed op je contacttier. Zonder ingestelde limiet kan je portal bij een groeiend aantal marketingcontacten automatisch in een hogere tier terechtkomen, met onverwachte extra kosten als gevolg.
Superadmins en gebruikers met de permissie Modify Billing kunnen daarom voortaan zelf een maximum instellen.
Zo werkt het:
- Ga naar Account & Billing > Marketing Contacts
- Stel bij Maximum Marketing Contacts je limiet in
- Zodra de limiet is bereikt, worden contacten die via handmatige imports of geautomatiseerde functies als marketingcontact zouden worden toegevoegd, ingesteld als non-marketing
Let op: dit is dus niet alleen een handige nieuwe instelling. Het is verstandig om deze limiet bewust in te stellen en regelmatig te controleren hoeveel marketingcontacten je gebruikt. Daarmee verklein je het risico dat je onverwacht in een hogere contacttier terechtkomt en daardoor meer gaat betalen.
Beschikbaar voor: alle Marketing Hub-abonnementen en alle Customer Platform-abonnementen.
HubSpot update: Campagneautomatisering binnen Marketing Studio
Marketing Studio krijgt uitgebreidere mogelijkheden voor automation. Je kunt nu meerdere marketingautomatiseringen binnen Marketing Studio opzetten en aan elkaar koppelen.
Daarmee hoef je automatiseringen rondom een campagne niet meer altijd als losse workflows te beheren.
Binnen een campagne kun je onder andere formulieren, advertenties, e-mails, CTA's en webpagina's als trigger gebruiken. Vervolgens kun je acties toevoegen zoals:
-
e-mails of WhatsApp-berichten versturen
-
contacten toevoegen aan of verwijderen uit segmenten
-
CRM-eigenschappen aanpassen
-
notificaties versturen
-
vertragingen toevoegen
-
wachten tot een bepaalde actie plaatsvindt
-
A/B-testen
-
contacten naar een andere automatisering sturen
Daarnaast introduceert HubSpot Quick Metrics. Hiermee kun je op het werkvlak bekijken hoe contacten door je automatisering bewegen.
Let op: wanneer je een campagneautomatisering rechtstreeks vanuit Workflows bewerkt, kun je deze daarna niet meer vanuit Marketing Studio aanpassen. Bepaal dus vooraf vanuit welke omgeving je de automatisering wilt blijven beheren.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise-portals die deelnemen aan de bèta van Marketing Studio.
HubSpot update: AI-afbeeldingen voor Google Performance Max
Bij het maken van Google Performance Max-campagnes in HubSpot kun je nu automatisch afbeeldingen laten genereren met Google AI.Je voert de uiteindelijke URL van je landingspagina in en HubSpot kan vervolgens advertentiebeelden genereren in verschillende formaten: landscape, square en portrait.
Zo werkt het:
- Maak een nieuwe Performance Max-campagne
- Vul je Final URL in
- Klik op Generate Images
- Bekijk maximaal drie opties per formaat
- Selecteer de gewenste afbeeldingen en voeg ze toe aan je campagne
De update richt zich vooral op een praktisch probleem bij Performance Max: het vinden en op maat maken van afbeeldingen die aan de vereiste formaten voldoen.
Beschikbaar voor: alle HubSpot-gebruikers.
HubSpot update: AI Clips stelt socialmediafragmenten voor
Ook binnen HubSpot Social krijgt AI een grotere rol. In het AI Clips-paneel kun je nu aanbevolen videofragmenten bekijken die HubSpot al uit je geüploade video's heeft gehaald.De zogenaamde Made for you-clips zijn direct beschikbaar om te bekijken en aan een socialmediabericht toe te voegen. Je kunt een fragment eerst bekijken, direct gebruiken of in de editor verder aanpassen.
Let op: aanbevolen fragmenten verschijnen alleen wanneer er al clipsuggesties binnen je portal zijn gegenereerd. Zie je geen aanbevelingen? Dan moet je deze eerst via het tabblad met clipsuggesties in het videodashboard genereren.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise.
HubSpot update: Buyer Intent uitgebreid met Bombora Company Surge
HubSpot breidt Buyer Intent uit met een nieuw signaal: Company Surge, mogelijk gemaakt door Bombora.
Hiermee kun je binnen HubSpot signalen bekijken van bedrijven die onderzoek doen naar onderwerpen die voor jouw organisatie relevant zijn. Deze informatie kan beschikbaar zijn voordat zo'n bedrijf je eigen website heeft bezocht.
HubSpot deelt het onderzoeksniveau in als High, Medium of Low. Daarnaast kun je informatie gebruiken over de categorie van een onderwerp en de belangrijkste steden waar de onderzoeksactiviteit vandaan komt.
Je kunt maximaal twaalf Bombora-onderwerpen selecteren. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt binnen onder andere workflows, segmentfilters en leadscoring. De Company Surge-gebeurtenissen worden vastgelegd bij het bedrijfsrecord, naast andere intentiesignalen die HubSpot al registreert.
Let op: Company Surge bevindt zich momenteel in bèta. Zie het signaal daarnaast als intentiedata: het laat zien dat er verhoogde onderzoeksactiviteit rond een onderwerp is. Het is daarmee een extra signaal dat je kunt meenemen in bijvoorbeeld prioritering en scoring.
De functionaliteit is inbegrepen bij de standaard tracking van intentiesignalen. Je hebt hiervoor geen apart Bombora-account nodig.
Beschikbaar voor: HubSpot-klanten met HubSpot Credits.
HubSpot update: Customer Agent kan facturen vinden en versturen
Customer Agent krijgt een nieuwe actie waarmee de agent facturen kan opzoeken en rechtstreeks naar een klant kan versturen.
Wanneer een klant bijvoorbeeld vraagt naar een eerdere of aankomende factuur, kan Customer Agent de bijbehorende factuur opzoeken, uitleg geven over de inhoud en een kopie delen binnen dezelfde chat, e-mail- of WhatsApp-conversatie.
De agent kan onder andere:
-
zoeken op factuurnummer
-
zoeken op bijvoorbeeld recentheid of openstaand saldo
-
uitleggen waarvoor een bedrag in rekening wordt gebracht
-
aangeven wanneer een factuur betaald moet worden
-
een kopie van de factuur versturen
-
de beveiligde checkout-link bij de factuur delen
Let op: factuurinformatie wordt niet zomaar gedeeld. De klant moet eerst via e-mail worden geverifieerd en Customer Agent deelt alleen facturen die aan dat e-mailadres gekoppeld zijn. De agent kan een factuur bovendien niet wijzigen: bedragen, factuurregels en de factuurstatus blijven ongewijzig
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Customer Agent kan betaallinks delen
Customer Agent kan nu ook bestaande payment links rechtstreeks delen wanneer een klant tijdens een gesprek aangeeft klaar te zijn om te kopen. Je bepaalt zelf welke payment links de agent mag gebruiken. Aan de hand van ingestelde triggers kan Customer Agent vervolgens bepalen welke goedgekeurde link bij de betreffende vraag past.
Wanneer de actie wordt geactiveerd:
-
selecteert Customer Agent een geschikte link uit de goedgekeurde bibliotheek
-
deelt de agent deze binnen dezelfde chat, e-mail of WhatsApp-conversatie
Let op: Customer Agent maakt geen nieuwe payment links aan en kan bestaande links niet aanpassen. Je bepaalt zelf vooraf welke links de agent mag gebruiken. Eenmalige payment links kunnen op dit moment niet voor deze actie worden geconfigureerd.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Nieuwe connector voor Google Gemini
Na onder andere ChatGPT en Claude breidt HubSpot zijn AI-connectors verder uit. In augustus is de HubSpot-connector voor Google Gemini beschikbaar gekomen.
Met deze connector kun je informatie over HubSpot-contacten, bedrijven en deals rechtstreeks vanuit Gemini opvragen. Je kunt bijvoorbeeld vragen om een lijst met deals en Gemini vervolgens gebruiken om follow-upmails voor die deals op te stellen.
Na installatie kun je in Gemini @HubSpot gebruiken, gevolgd door je vraag. Je kunt een specifiek record opvragen of een lijst laten maken op basis van standaard HubSpot-eigenschappen.
De functionaliteit is ook beschikbaar vanuit het Gemini-zijpaneel binnen Google Workspace.
Let op: de connector is momenteel alleen-lezen. Gemini kan HubSpot-context ophalen en gebruiken om bijvoorbeeld een follow-up voor te stellen, maar kan via deze connector niet rechtstreeks wijzigingen aanbrengen in je HubSpot-records.
Beschikbaar voor: alle HubSpot-abonnementen in combinatie met een betaald Google Workspace Business Standard-, Business Plus- of Enterprise-abonnement.
HubSpot update: Breeze Assistant maakt PowerPoint-presentaties
Breeze Assistant kan nu een volledig opgemaakt .pptx-bestand genereren wanneer je vraagt om een presentatie of een reeks slides te maken. Breeze gebruikt daarvoor verschillende vooraf opgebouwde slide-indelingen, zoals:
-
titel- en sectieslides
-
agenda's
-
vergelijkingen
-
statistieken en grote cijfers
-
tijdlijnen en stappenplannen
-
quotes en testimonials
-
layouts met afbeeldingen
Je kunt Breeze vervolgens vragen om aanpassingen aan de presentatie te doen.
De presentatie kan als PPTX worden gedownload en geopend in PowerPoint, Google Slides of Keynote. Daarnaast kun je de presentatie intern delen als een live, alleen-lezen weergave.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Een nieuw mobiel startscherm voor sales
Ook de HubSpot Mobile-app krijgt een nieuw startscherm voor verkopers. Centraal daarin staat de nieuwe Action Feed. De feed geeft een door AI geprioriteerd overzicht van acties die een verkoper die dag kan uitvoeren.
Bij de introductie bevat de Action Feed drie soorten kaarten:
-
aankomende meetings
-
openstaande en achterstallige taken
-
voorgestelde acties na opgenomen meetings
Na een opgenomen meeting kan HubSpot bijvoorbeeld voorgestelde taken en CRM-updates tonen. Verkopers kunnen deze vervolgens accepteren, aanpassen of afwijzen.
Ook kan Breeze op basis van de meetingcontext een follow-upmail opstellen.
De feed wordt dagelijks vernieuwd. Acties die zijn afgerond of afgewezen verdwijnen automatisch uit het overzicht.
Let op: de door AI voorgestelde acties worden niet simpelweg automatisch doorgevoerd. Verkopers kunnen voorgestelde taken en CRM-updates eerst bekijken en vervolgens accepteren, aanpassen of afwijzen.
Beschikbaar voor: alle hubs en niveaus.
Wat valt op aan de HubSpot-updates van Augustus?
De updates van augustus laten opnieuw zien dat HubSpot AI steeds verder verweeft met bestaande marketing-, sales- en serviceprocessen. Daarbij gaat het niet alleen om het genereren van content. AI wordt bijvoorbeeld gebruikt om AEO-aanbevelingen te prioriteren, videoclips te selecteren, salesacties voor te stellen en klantvragen rondom facturen af te handelen.Tegelijkertijd maakt HubSpot meer CRM-context beschikbaar buiten het eigen platform. Met de nieuwe Gemini-connector komt HubSpot-data bijvoorbeeld beschikbaar binnen een AI-omgeving die organisaties mogelijk al gebruiken.
Voor marketingteams zijn vooral de ontwikkelingen rondom AEO, Buyer Intent en Marketing Studio interessant. Ze geven meer mogelijkheden om prioriteiten te bepalen, intentiesignalen te gebruiken en campagnes vanuit één omgeving verder te automatiseren.
De rode draad: HubSpot probeert steeds meer stappen tussen inzicht en actie weg te nemen. De mogelijkheden worden groter, maar daarmee wordt een goede inrichting van je data, automatiseringen en gebruikersrechten ook steeds relevanter.
