HubSpot Leestijd: 18 min

HubSpot updates september 2026: AI, Ads & CRM | One4growth

Driek Geurtsen
Geschreven door Driek Geurtsen

HubSpot heeft in September weer verschillende nieuwe functies en verbeteringen geïntroduceerd. Vooral op het gebied van AI, advertenties, automatisering en klantbehoud zijn er interessante ontwikkelingen.

Zo brengt HubSpot met Agent Hub zijn AI-agents samen op één plek, kun je Microsoft Advertising-campagnes rechtstreeks vanuit HubSpot beheren en wordt het eenvoudiger om problemen met de synchronisatie van advertentieleads op te sporen. Ook Customer Agent krijgt nieuwe mogelijkheden en kun je met het nieuwe Churn Risk-signaal eerder aanwijzingen voor mogelijk klantverloop herkennen.

Maar niet iedere update draait alleen om nieuwe mogelijkheden. Sommige wijzigingen vragen ook om aandacht voor je bestaande instellingen, workflows en integraties.

Dit zijn de belangrijkste HubSpot-updates van September 2026.

Updates in het kort

Elke maand op de hoogte blijven? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en mis geen enkele HubSpot update.  

 

HubSpot update: Agent Hub brengt je AI-agents samen op één plek

HubSpot introduceert Agent Hub: een centrale omgeving waarin je AI-agents kunt bekijken, activeren en beheren.
De agents zijn ingedeeld op basis van hun rol binnen het commerciële proces, van het creëren van vraag en het binnenhalen van deals tot klantenservice en groei.

In Agent Hub zie je welke agents actief zijn en welke resultaten ze behalen. Ook kun je nieuwe agents activeren en bestaande agents configureren. Daarnaast bevat Agent Hub mogelijkheden om zelf agents en agentgestuurde automatiseringen te bouwen.

Zo werkt het:

  • Open Agent Hub en bekijk de beschikbare AI-agents.

  • Bekijk per agent of deze actief of inactief is.

  • Activeer een agent en doorloop de basisinstellingen.

  • Open de configuratie om de agent verder in te richten.

  • Gebruik Agent Builder om eigen agents en automatiseringen te maken.

Met Breeze Assistant kun je bovendien in gewone taal beschrijven wat een automatisering moet doen. HubSpot kan vervolgens helpen deze samen te stellen met behulp van CRM-data.

Let op: aangepaste agents werken met HubSpot Credits. Het uitvoeren van een aangepaste agent telt mee voor je creditverbruik. Het testen van agents is volgens HubSpot gratis. Controleer daarom vooraf welke automatiseringen je activeert en hoe vaak deze worden uitgevoerd.

Beschikbaar voor: verschillende Starter-, Professional- en Enterprise-abonnementen. De mogelijkheden verschillen per abonnement. Aangepaste agents zijn beschikbaar vanaf Starter; de nieuwe workflowbouwer voor agents vanaf Professional.

HubSpot update: Breeze Assistant kan afbeeldingen genereren en bewerken

Breeze Assistant krijgt een ingebouwde functie voor het genereren en bewerken van afbeeldingen.

Je kunt rechtstreeks vanuit een gesprek een afbeelding laten maken met een tekstprompt. Vervolgens kun je de afbeelding aanpassen door vervolgopdrachten te geven, bijvoorbeeld om de achtergrond te veranderen of kleuren aan te passen.

Ook kun je referentieafbeeldingen gebruiken en rekening laten houden met kleuren en lettertypen uit je merkstijlgids.

Zo werkt het:
  • Open Breeze Assistant.
  • Beschrijf welke afbeelding je wilt maken.
  • Bekijk de gegenereerde afbeelding in de chat.
  • Geef vervolgopdrachten om de afbeelding te verfijnen.
  • Gebruik de afbeelding vanuit de Bestandsbeheerder van HubSpot.
Hiermee kun je afbeeldingen maken en aanpassen zonder steeds naar een andere tool over te schakelen.

Beschikbaar voor: alle HubSpot-hubs en abonnementsniveaus.

HubSpot update: Microsoft Advertising rechtstreeks beheren in HubSpot

Een interessante update voor marketingteams die Microsoft Advertising gebruiken.

Je kunt nu Microsoft Advertising-campagnes koppelen aan HubSpot en de prestaties ervan binnen je CRM bekijken.

De integratie ondersteunt onder andere advertentiedoelgroepen, conversietracking, rapportage en geautomatiseerde opvolging.

Zo kun je HubSpot-contactsegmenten gebruiken als doelgroep voor Microsoft Advertising en contacten die op je advertenties reageren opnemen in workflows.

Zo werkt het:

  • Ga naar Marketing > Ads.
  • Klik op Account koppelen.
  • Selecteer Microsoft Advertising.
  • Log in en autoriseer de koppeling.
  • Maak eventueel een advertentiedoelgroep op basis van een HubSpot-contactsegment.
  • Gebruik workflows om de opvolging van advertentie-interacties in te richten.

Ook kun je de prestaties van Microsoft Advertising naast die van andere advertentiekanalen bekijken, waaronder klikken, vertoningen, leads, pipeline en toegeschreven omzet.

Voor B2B-marketeers is vooral de combinatie van CRM-doelgroepen, advertentiegegevens en geautomatiseerde opvolging interessant.

Let op: controleer na het koppelen of je conversietracking, doelgroepselectie en workflows correct zijn ingesteld. De mogelijkheden om campagnes aan contacten en omzet te koppelen zijn afhankelijk van de gegevens die daadwerkelijk worden vastgelegd.

HubSpot update: Nieuwe onboarding-wizard voor advertentieaccounts

HubSpot maakt het koppelen van advertentieaccounts eenvoudiger met een nieuwe onboarding-wizard.

Voorheen moest je verschillende instellingen op meerdere plekken doorlopen. De nieuwe wizard begeleidt je stap voor stap bij het selecteren van een advertentienetwerk, het koppelen van accounts en het instellen van tracking.

Zo werkt het:
  • Ga naar Marketing > Ads.
  • Kies Advertentieaccount koppelen of Nieuw account aanmaken.
  • Selecteer het gewenste advertentienetwerk.
  • Log in en selecteer de accounts die je wilt koppelen.
  • Stel waar nodig leadsynchronisatie in.
  • Installeer eventueel de trackingpixel van het advertentienetwerk.
Automatische tracking is standaard ingeschakeld. HubSpot voegt daarmee UTM-parameters toe aan advertentie-URL's om contacten en deals aan campagnes te kunnen koppelen.

Voor advertentienetwerken die leadformulieren ondersteunen, zoals Meta en LinkedIn, kun je ook leadsynchronisatie instellen.

Let op: controleer tijdens het koppelen of tracking en leadsynchronisatie correct zijn ingesteld. De installatie van advertentiepixels is optioneel en kan later worden uitgevoerd, maar is wel iets om bewust mee te nemen in je advertentie-inrichting.

Beschikbaar voor: alle Marketing Hub-abonnementen.

HubSpot update: Nieuw Leads-tabblad helpt gemiste advertentieleads opsporen

Wanneer je leadgeneratieadvertenties gebruikt, wil je natuurlijk dat ingevulde formulieren ook daadwerkelijk in HubSpot terechtkomen.

Daarom introduceert HubSpot een nieuw Leads-tabblad binnen de advertentietool.
Hiermee kun je op één plek zien welke advertentieleads zijn binnengekomen en of de synchronisatie is gelukt.

Je ziet onder andere:

  • Welke leads succesvol zijn gesynchroniseerd.
  • Welke leads zijn opgeslagen met een veldtoewijzingsprobleem.
  • Welke leads zijn gearchiveerd.
  • Welke problemen er zijn met accounts, formulieren en individuele leads.
  • Hoe je fouten kunt oplossen.

Ook kun je veldtoewijzingen voor meerdere formulieren tegelijk aanpassen.

Zo werkt het:

  • Ga naar Marketing > Ads > Leads.
  • Bekijk de synchronisatiestatus van binnengekomen leads.
  • Filter op advertentienetwerk, formulier of status.
  • Open het onderdeel met problemen om foutmeldingen te bekijken.
  • Pas waar nodig de veldtoewijzingen of instellingen aan.

Let op: dit is een update die we aanraden actief te gebruiken. Een advertentiecampagne kan leads opleveren terwijl deze door synchronisatieproblemen niet goed in je CRM terechtkomen. Daardoor kunnen ook opvolgworkflows uitblijven. Controleer dit tabblad daarom regelmatig, zeker wanneer je meerdere advertentieaccounts of leadformulieren gebruikt.

Wijzigingen in veldtoewijzingen gelden voor toekomstige leads.

Beschikbaar voor: Marketing Hub Free, Starter, Professional en Enterprise.


Plan een HubSpot websitescan Ontvang concrete verbeterpunten voor snelheid, structuur en vindbaarheid.  

 

HubSpot update: Google Ads-aanbevelingen bekijken en toepassen vanuit HubSpot

Ook de integratie met Google Ads wordt uitgebreid.
Je kunt de optimalisatieaanbevelingen van Google nu rechtstreeks binnen HubSpot bekijken en toepassen.

HubSpot toont hoeveel aanbevelingen er per campagne beschikbaar zijn. In het nieuwe tabblad Recommendations vind je vervolgens de voorgestelde wijzigingen en hun geschatte invloed op de optimalisatiescore.

Zo werkt het:

  • Ga naar Marketing > Ads > Recommendations.
  • Bekijk de aanbevelingen voor je gekoppelde Google Ads-accounts.
  • Filter op categorie of campagne.
  • Bekijk de voorgestelde wijziging en geschatte impact.
  • Pas de aanbeveling toe of wijs deze af.

Je kunt ook meerdere aanbevelingen tegelijk toepassen of negeren.

Let op: pas aanbevelingen niet automatisch toe zonder ze te beoordelen. Een hogere optimalisatiescore is niet hetzelfde als betere campagneresultaten voor jouw organisatie. Controleer daarom of de voorgestelde wijziging past bij je campagnedoelstellingen en budget.

Beschikbaar voor: Marketing Hub Free, Starter, Professional en Enterprise.

HubSpot update: Eén formulier koppelen aan meerdere campagnes

Een praktische verbetering voor marketeers die dezelfde formulieren in verschillende campagnes gebruiken.

Voorheen kon je een HubSpot-formulier aan één marketingcampagne koppelen. Vanaf nu kun je hetzelfde formulier aan meerdere campagnes toevoegen. Dat is bijvoorbeeld handig wanneer je één webinarformulier gebruikt voor verschillende marketinginitiatieven. Je hoeft dan niet langer meerdere kopieën van hetzelfde formulier te maken om het aan verschillende campagnes te koppelen.

Zo werkt het:

  • Open het formulier of de betreffende marketingcampagne.

  • Ga naar de campagnekoppelingen.

  • Selecteer meerdere campagnes waaraan je het formulier wilt koppelen.

  • Sla de wijzigingen op.

De formulierstatistieken verschijnen vervolgens in iedere gekoppelde campagne. Bestaande koppelingen blijven behouden. Je hoeft daarvoor niets opnieuw in te stellen.

Let op: doordat dezelfde formulierstatistieken in meerdere campagnes kunnen verschijnen, is het belangrijk om zorgvuldig te kijken hoe je campagneresultaten interpreteert. Tel prestaties uit verschillende campagnes niet zonder meer bij elkaar op alsof het altijd unieke conversies zijn.

Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise.

Haal jij alles uit je CRM, of laat je omzet liggen? Ontdek in 5 minuten waar je kansen laat liggen en wat je CRM echt moet kunnen.

HubSpot update: Churn Risk helpt signalen van mogelijk klantverloop herkennen

Met het nieuwe Churn Risk-signaal breidt HubSpot zijn intentiesignalen uit naar bestaande klanten.

Waar Buyer Intent vooral helpt bij het herkennen van interesse van potentiële klanten, richt Churn Risk zich op signalen die kunnen wijzen op een verslechterende klantrelatie.

HubSpot analyseert hiervoor beschikbare conversatiegegevens, zoals e-mails, gesprekken, transcripties en notities. Denk bijvoorbeeld aan terugkerende onopgeloste problemen, opmerkingen over opzegging of toenemende budgetdruk.

Wanneer HubSpot relevante patronen herkent, kan er een signaal op bedrijfsniveau worden aangemaakt.

Zo werkt het:

  • Open Buyer Intent en ga naar het tabblad Signals.

  • Beheer Churn Risk via My Signals.

  • Bekijk bij gevolgde bedrijven welke gesprekken aan een signaal bijdragen.

  • Gebruik Churn Risk als workflowtrigger, bijvoorbeeld om een taak aan te maken of een Customer Success Manager te informeren.

  • Gebruik de signalen in segmenten en rapportages.

Voor organisaties met een Customer Success-team kan dit helpen om klantrelaties eerder te beoordelen en waar nodig contact op te nemen.

Let op: Churn Risk is een signaal op basis van herkende gesprekspatronen, geen vaststelling dat een klant daadwerkelijk gaat vertrekken. Bekijk altijd de onderliggende context voordat je conclusies trekt of een opvolgactie start.

De functie gebruikt conversatiegegevens die al in HubSpot staan. Volgens HubSpot is geen aanvullende installatie nodig wanneer een bedrijf al op intentiesignalen wordt gevolgd.

Beschikbaar voor: HubSpot-klanten met HubSpot Credits.

HubSpot update: Customer Agent maakt kennisartikelen van supporttickets

Customer Agent kan nu informatie uit afgehandelde supporttickets gebruiken om nieuwe kennisbronnen te genereren.

Dat betekent dat je niet alle veelgestelde vragen en antwoorden handmatig hoeft op te schrijven voordat je Customer Agent ermee kunt laten werken.

HubSpot analyseert afgehandelde tickets die door medewerkers zijn behandeld, groepeert ze op onderwerp en stelt antwoorden voor. Je beoordeelt deze antwoorden voordat ze als kennisbron worden gepubliceerd.

Zo werkt het:

  • Open de kennisinstellingen van Customer Agent.

  • Kies Add content > Generate knowledge.

  • Selecteer alle afgehandelde tickets of een specifieke selectie.

  • Gebruik eventueel filters om onderwerpen in of uit te sluiten.

  • Laat HubSpot de tickets analyseren en antwoorden genereren.

  • Beoordeel, bewerk of wijs de voorgestelde antwoorden af.

  • Importeer de goedgekeurde antwoorden als kennisbronnen.

HubSpot verwijdert automatisch persoonsgegevens uit de gegenereerde inhoud. De goedgekeurde antwoorden worden als Markdown-bestanden geïmporteerd en direct gepubliceerd.

Let op: controleer de gegenereerde antwoorden zorgvuldig vóór goedkeuring. Een antwoord dat in een specifieke klantcase juist was, is niet automatisch geschikt als algemeen antwoord voor iedere klant. Goedgekeurde kennisbronnen worden bovendien direct gepubliceerd.

Je kunt slechts één generatietaak tegelijk uitvoeren.

Beschikbaar voor: Professional- en Enterprise-abonnementen waarvoor Customer Agent beschikbaar is

HubSpot update: Customer Agent Leadstatus is voortaan alleen-lezen

Een belangrijke technische wijziging voor organisaties die Customer Agent gebruiken in combinatie met workflows, integraties of maatwerk.

De contacteigenschap hs_customer_agent_lead_status wordt voortaan volledig door HubSpot beheerd en is alleen-lezen. Dat betekent dat alleen Customer Agent de waarde van deze eigenschap kan bijwerken. Andere systemen kunnen dit veld niet langer aanpassen.

Wat verandert er?

  • Workflows kunnen deze eigenschap niet meer bijwerken.

  • Integraties en API-koppelingen kunnen er geen waarden meer naar schrijven.

  • Handmatige wijzigingen worden niet langer geaccepteerd.

  • De eigenschap blijft wel beschikbaar om uit te lezen in rapportages, segmenten en via de API.

HubSpot heeft deze wijziging doorgevoerd om ervoor te zorgen dat rapportages over leadkwalificatie door Customer Agent niet worden beïnvloed door wijzigingen vanuit andere systemen.

Let op: controleer of bestaande workflows, integraties of maatwerkapplicaties naar deze eigenschap schrijven. Als dat zo is, moeten deze schrijfacties worden verwijderd om fouten te voorkomen. Gebruik je de eigenschap alleen om informatie uit te lezen, dan hoef je niets aan te passen.

Goed om te weten: schrijfacties vanuit andere systemen worden al sinds 13 juli 2026 geweigerd.

HubSpot update: IP-adressen blokkeren in Helpdesk en Inbox

HubSpot introduceert een nieuwe mogelijkheid om herhaaldelijke spam en ongewenste berichten via livechat tegen te gaan.

Je kunt nu rechtstreeks vanuit een gesprek in Helpdesk of Inbox een IP-adres blokkeren. Bezoekers die hetzelfde IP-adres gebruiken, kunnen gedurende de blokkade geen nieuwe gesprekken starten via de livechatwidget.

Zo werkt het:
  • Open een livechatgesprek in Helpdesk of Inbox.
  • Open het actiemenu van het gesprek.
  • Selecteer Block IP address.
  • Bevestig dat je het IP-adres wilt blokkeren.
Het gesprek wordt naar de spamweergave verplaatst en het bijbehorende ticket wordt verwijderd.

De blokkade vervalt automatisch na veertien dagen.

Let op: IP-adressen kunnen door meerdere personen worden gedeeld of opnieuw worden toegewezen. Blokkeer daarom alleen wanneer daar een duidelijke aanleiding voor is. Houd er ook rekening mee dat het bijbehorende ticket wordt verwijderd. Verwijderde tickets kunnen tot negentig dagen worden hersteld.

Beschikbaar voor: Service Hub Professional en Enterprise.


HubSpot update: AI Filing Agent organiseert je segmenten

Heb je veel segmenten in HubSpot en wordt het steeds lastiger om het overzicht te bewaren?

De Segments Filing Agent kan met AI voorstellen doen om segmenten in mappen onder te brengen. De agent analyseert segmenten die nog niet in een map staan en stelt een mappenstructuur voor. Je kunt de voorstellen bekijken, aanpassen of afwijzen voordat HubSpot wijzigingen doorvoert.

Zo werkt het:

  • Ga naar Settings > Account Cleanup.

  • Open het tabblad Filing.

  • Selecteer Segments Filing Agent.

  • Laat HubSpot je segmenten analyseren.

  • Controleer de voorgestelde mappenstructuur.

  • Accepteer, wijzig of wijs voorstellen af.

  • Pas de geselecteerde wijzigingen toe.

Voor organisaties met veel segmenten kan dit helpen om het CRM overzichtelijk te houden.

Beschikbaar voor: Enterprise-abonnementen van Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub en Smart CRM.

HubSpot update: Account Cleanup kan ongebruikte marketing-e-mails verwijderen

HubSpot breidt Account Cleanup uit met de mogelijkheid om ongebruikte marketing-e-mailconcepten automatisch te verwijderen.

Voorheen werden deze concepten door Account Cleanup gearchiveerd. Met deze update kunnen ze daadwerkelijk worden verwijderd.

Je kunt hiervoor een opruimbeleid instellen op basis van filters.

Zo werkt het:

  • Ga naar Settings > Account Cleanup.

  • Zoek de automatisering voor marketing-e-mails.

  • Stel de gewenste opruimregels in.

  • Bekijk vooraf welke concepten worden geselecteerd.

  • Activeer de automatisering.

Voor bestaande gebruikers blijven de eerder ingestelde opruimregels behouden, maar moet de verwijderfunctionaliteit worden ingeschakeld.

Let op: deze update verandert de uitkomst van je opruimproces: ongebruikte concepten worden niet meer alleen gearchiveerd, maar verwijderd. Controleer daarom je filters en de voorbeeldselectie voordat je de automatisering activeert. Verwijderde inhoud kan maximaal negentig dagen worden hersteld.

Beschikbaar voor: Enterprise-abonnementen van Marketing Hub, Content Hub, Sales Hub, Data Hub en Service Hub.

HubSpot update: Microsoft Dynamics kan HubSpot-bedrijven en deals opzoeken zonder synchronisatie

Voor organisaties die Microsoft Dynamics en HubSpot naast elkaar gebruiken, is er een nieuwe mogelijkheid om gegevens tussen beide systemen te bekijken.

De ingebouwde HubSpot-app in Microsoft Dynamics kan nu zoeken naar bijbehorende bedrijven en deals in HubSpot, zonder dat daarvoor gegevenssynchronisatie hoeft te zijn ingeschakeld.

Voorheen was deze zoekmogelijkheid voor bedrijven en deals afhankelijk van d e synchronisatie-instellingen.

Zo werkt het:

  • Open een account- of opportunityrecord in Microsoft Dynamics.

  • De HubSpot-app zoekt op basis van de recordnaam naar een overeenkomend bedrijf of een overeenkomende deal.

  • Wanneer er een overeenkomst wordt gevonden, verschijnen de tijdlijn en activiteiten van het HubSpot-record in de zijbalk.

Dit kan helpen wanneer je eerst wilt bekijken welke gegevens al in HubSpot beschikbaar zijn, voordat je besluit om objecten daadwerkelijk te synchroniseren.

Let op: voor bedrijven en deals zoekt de integratie op naam. Controleer daarom of het gevonden HubSpot-record daadwerkelijk overeenkomt met het record in Microsoft Dynamics, vooral wanneer meerdere bedrijven of deals vergelijkbare namen hebben.

Beschikbaar voor: alle HubSpot-hubs en abonnementsniveaus.

HubSpot update: Manual Voicemail Drop voor uitgaande gesprekken

HubSpot introduceert Manual Voicemail Drop, een functie waarmee verkopers tijdens een uitgaand gesprek een vooraf opgenomen voicemailbericht kunnen achterlaten.

Wanneer je de voicemailbegroeting en de pieptoon van de ontvanger hoort, kun je een opgeslagen bericht selecteren. HubSpot beëindigt vervolgens het gesprek en speelt het bericht af.

Dit kan vooral handig zijn voor salesmedewerkers die regelmatig vergelijkbare voicemailberichten achterlaten.

Zo werkt het:

  • Open je belinstellingen in HubSpot.

  • Maak een nieuw audiobericht aan en selecteer Voicemail Drop als berichttype.

  • Upload een MP3- of WAV-bestand van minder dan 5 MB.

  • Start een uitgaand gesprek via de belknop in de HubSpot-navigatie.

  • Selecteer na de voicemailpiep het gewenste bericht.

Let op: Manual Voicemail Drop werkt alleen met een door HubSpot verstrekt telefoonnummer en gesprekken die via de belknop in de navigatiebalk worden gestart. Controleer daarom of je huidige belinrichting deze functie ondersteunt.

Beschikbaar voor: Sales Hub Professional en Enterprise en Service Hub Professional en Enterprise.

HubSpot update: Zelf HubSpot-connectors bouwen via het Developer Platform

HubSpot maakt het mogelijk om eigen connectors te bouwen en te beheren via een nieuwe selfservice-interface in het Developer Platform. Hiermee kunnen ontwikkelaars HubSpot-klantcontext beschikbaar maken binnen andere software en AI-toepassingen.

Voorheen was hiervoor meer handmatige configuratie en afstemming nodig. De nieuwe interface maakt het mogelijk om connectors zelfstandig aan te maken, te configureren en te beheren.

Zo werkt het:

  • Open het onderdeel voor HubSpot-connectors in het Developer Platform.

  • Maak een nieuwe connector aan.

  • Configureer de gewenste instellingen.

  • Gebruik de gegenereerde OAuth 2.1-inloggegevens om verbinding te maken met de HubSpot MCP-server.

  • Beheer de machtigingsverzoeken van klanten die de connector installeren.

Voor organisaties die maatwerkapplicaties of AI-toepassingen bouwen rondom HubSpot, biedt dit nieuwe mogelijkheden om CRM-context beschikbaar te maken buiten HubSpot.

Let op: bij het bouwen van connectors is het belangrijk om zorgvuldig te bepalen welke HubSpot-gegevens externe toepassingen mogen gebruiken. Controleer daarom de aangevraagde machtigingen voordat je een connector beschikbaar stelt.

Beschikbaar voor: alle HubSpot-klanten, ongeacht het abonnement.

HubSpot update: Nieuwe en bijgewerkte apps in de Marketplace

In september zijn meer dan 156 nieuwe apps toegevoegd aan de HubSpot Marketplace en meer dan 21 bestaande apps bijgewerkt.

Daarmee worden de mogelijkheden om HubSpot te koppelen aan andere marketing-, sales- en servicetools verder uitgebreid.

Een aantal opvallende toevoegingen en verbeteringen:

  • ChatGPT Ads: een nieuwe app voor het koppelen van een ChatGPT Ads-account aan HubSpot, met mogelijkheden voor campagnes en rapportages.

  • TikTok Ads: TikTok Smart+-campagnes opzetten en beheren vanuit HubSpot.

  • Reddit Ads: advertentieprestaties bijhouden, contacten en deals toewijzen en workflows activeren.

  • G2 Connector: koopintentiegegevens en reviews van G2 beschikbaar maken voor Breeze Assistant en agents.

  • Gong Connector: Breeze Assistant en agents toegang geven tot dealinzichten uit Gong.

  • HubSpot Agent for Copilot: CRM-records en taken aanmaken of bijwerken vanuit Microsoft 365 Copilot.

  • Microsoft SharePoint & OneDrive: bestanden en mappen koppelen aan HubSpot-records.

  • Calendly: vergadersamenvattingen en actiepunten synchroniseren met contactrecords.

  • Eventbrite: antwoorden op aangepaste registratievragen synchroniseren met HubSpot.

  • Slack: AI-samenvattingen van gekoppelde kanaalgesprekken bekijken bij CRM-records.

Ook bestaande koppelingen, waaronder Google Ads, Claude, NetSuite en Zoom, hebben verbeteringen gekregen.

Zo werkt het:

  • Open de HubSpot Marketplace via de navigatiebalk.

  • Ga naar het tabblad Apps.

  • Bekijk de collectie met recent bijgewerkte apps.

  • Selecteer een app om de beschikbare mogelijkheden en installatie-instructies te bekijken.

Let op: niet iedere Marketplace-app is automatisch beschikbaar binnen je huidige inrichting. Controleer de vereiste abonnementen, machtigingen en eventuele kosten voordat je een nieuwe integratie installeert. Voor het koppelen van apps heb je superbeheerdersrechten of toegang tot de App Marketplace nodig.

Beschikbaar voor: de HubSpot Marketplace is toegankelijk voor alle hubs en abonnementsniveaus. De beschikbaarheid van afzonderlijke apps en functies kan verschillen.

Wat valt op aan de HubSpot-updates van September?

De HubSpot-updates van september laten vooral zien dat AI steeds meer onderdeel wordt van bestaande marketing-, sales- en serviceprocessen. Met Agent Hub krijgen organisaties een centrale plek om AI-agents te beheren. Breeze Assistant kan afbeeldingen genereren en Customer Agent kan bestaande supportkennis omzetten naar nieuwe kennisbronnen.

Ook op het gebied van advertenties zet HubSpot stappen. De integratie met Microsoft Advertising, het nieuwe Leads-tabblad en de aanbevelingen voor Google Ads brengen meer advertentieactiviteiten en CRM-informatie samen.

Daarnaast zijn er verschillende updates die aandacht verdienen vanwege hun invloed op bestaande processen. Denk aan de alleen-lezen Customer Agent-eigenschap, het automatisch verwijderen van ongebruikte e-mailconcepten en de mogelijkheid om advertentieleads beter te controleren.

Voor organisaties die HubSpot actief gebruiken, zijn dit belangrijke ontwikkelingen om niet alleen van op de hoogte te zijn, maar ook daadwerkelijk in hun portal te bekijken.

De rode draad: HubSpot biedt steeds meer mogelijkheden om inzichten direct te vertalen naar acties. Tegelijkertijd blijft het belangrijk om AI-voorstellen, automatiseringen en instellingen zorgvuldig te beoordelen.

 

Contact Driek - Rond - One4Growth