Wat is HubSpot Service Hub precies?

HubSpot Service Hub is een alles-in-één platform om klantenservice te verbeteren. Je beheert supporttickets, automatiseert klantinteracties en verhoogt klanttevredenheid vanaf één centrale plek.

Voor wie is de Service Hub geschikt?

Service Hub is ideaal voor MKB-bedrijven met groeiambitie die klanttevredenheid willen verhogen en hun serviceprocessen willen professionaliseren – zonder extra druk op het team.

Wat zijn de grootste voordelen van HubSpot Service Hub?

Je krijgt onder andere een gedeeld inboxsysteem, kennisbank, klantfeedbacktools, SLA-beheer en AI-automatisering. Alles wat je nodig hebt om klanten sneller en beter te helpen.

Kan ik met Service Hub ook klantfeedback verzamelen?

Ja. Je kunt met NPS-, CSAT- en CES-enquêtes klanttevredenheid meten en hier direct op inspelen met slimme workflows en notificaties.

Wat is het verschil tussen HubSpot Service Hub en andere tools zoals Zendesk, Topdesk of Jira?

Service Hub is volledig geïntegreerd met je marketing en sales in HubSpot. Hierdoor heb je één klantbeeld en kun je proactief support leveren, gebaseerd op de volledige klantreis.

Wat kost HubSpot Service Hub?

Er is een gratis versie, maar voor geavanceerde functies zoals SLA’s, automatisering en customer portals is het Professional- of Enterprise-pakket nodig. Wij helpen je graag met een kosteninschatting op maat.

Hoe helpt One4growth bij de implementatie van Service Hub?

Wij zorgen voor een soepele start met een branchegerichte setup, trainingen voor je team en koppelingen met je CRM, ERP of andere tools. Inclusief buyer intent-data via Breeze Intelligence.

Kan ik supportprocessen automatiseren met AI?

Ja. Met HubSpot’s AI-functies en Breeze kun je automatische antwoorden geven, herhaalde taken uit handen nemen en zelfs klantgedrag voorspellen.

Is Service Hub makkelijk te gebruiken voor mijn team?

Absoluut. De interface is intuïtief en wij zorgen voor training en documentatie, zodat ook niet-technische collega’s zelfstandig kunnen werken.

Welke resultaten kan ik verwachten na implementatie?

Denk aan kortere responstijden, hogere klanttevredenheid, meer klantloyaliteit én beter inzicht in de prestaties van je serviceteam. Volgens HubSpot stijgt klantbehoud gemiddeld met 25% na inzet van Service Hub.

Verhoog je klanttevredenheid door betere service en inzichten.

Rust in je klantensservice

Servicevragenblijven groeien. Je team werkt hard, maar mist overzicht.
Met HubSpot Service Hub organiseer je klantenservice op één plek, Zodat iedereen de juiste inzichten en prioriteit kent.
Wij richten de Service Hub zo in dat je team er direct mee kan werken. Niet alleen technisch maar in de dagelijkse praktijk.

Wat is HubSpot Service?

HubSpot Service Hub is klantenservice software binnen HubSpot.

Je legt servicevragen vast als tickets en volgt ze op, met alle klantinfo op één plek. Je verbetert service met inzichten uit tickets en klantfeedback, zodat herhaalvragen afnemen.

Binnen Service Hub werken helpdesk, kennisbank, klantportaal en klantfeedback samen voor snellere service, minder herhaalvragen en hogere klanttevredenheid.e

De Helpdesk als hart van Service Hub

Dehelpdesk geeft realtime inzicht in wachtrij, workload en SLA afspraken. Je stuurt bij voordat responstijden oplopen entickets blijven liggen

Service verbeteren met feedback

Met CES meet je hoe makkelijk klanten geholpen worden, percontactmoment. Daarnaast meet je met NPS loyaliteit en met CSAT tevredenheid

HubSpot Service Hub voor MKB organisaties

Je hebt al tools geprobeerd, maar mist structuur en eigenaarschap. ServiceHub brengt overzicht en rust, ook als volumes blijven groeien.

Plan een Service Hub gesprek

De voordelen van HubSpot Service Hub

Servicevragen als tickets

Elke vraag wordt vastgelegd als ticket met status, prioriteit enverantwoordelijke. Je ziet direct wat openstaat en wat nu opgepakt wordt.

Service werkplek met overzicht

Je opent éénscherm en ziet alle open servicevragen. Jeziet wie waaraan werkt en welke vragen te lang wachten.

Selfservice voor klanten

Klanten vindenzelf antwoorden via kennisbank en klantportaal. Je team krijgt minderherhaalvragen en meer tijd voor lastige vragen.

SLA en opvolging

SLA afsprakenworden automatisch bewaakt en opgevolgd. Escalaties grijpen in voordatafspraken worden overschreden.

Inzicht en analyse

Je ziet trends, herhaalvragen en knelpunten per onderwerp. Je verbetertprocessen gericht, op basis van prestaties en oorzaken.

ONtdek of Service Hub past

Hoe wij je helpen met HubSpot Service Hub

Goede klantenservice vraagt om meer dan tickets afhandelen.Je hebt een partner nodig die serviceprocessen, tooling en adoptie samenbrengt.

Service-analyse

We brengen jullie serviceproces, volumes, SLA’s en klantverwachtingen inkaart.

Demo & verkenning

We laten zien hoe HubSpot Service Hub jullie serviceorganisatie kanondersteunen.

Licentieaanschaf

We helpen je bij het kiezen van de juiste Service Hub licentie.

Implementatie & training

We richten Service Hub in, trainen het team en borgen de werkwijze.

Lees hier meer over de onboarding van HubSpot Service

De kracht van Service automation: Werk slimmer, niet harder

Met HubSpot Service automatiseer je repetitieve taken, zodat je meer tijd hebt voor klanten. HubSpot biedt:

Kennisbank

Een kennisbank die je kunt aanbieden aan klanten zodat deze zelf kennis kunnen ophalen.

Klantportaal

Een klantportaal zodat klanten altijd online de voortgang van tickets kunnen inzien en bijwerken.

Live chat en chat-robot

Een online chat-robot die klanten kan helpen met vragen en ondersteuning. Hiermee bied je 24x7 support.

Klanttevredenheidsmeting

Automatisch je Net Promoter Score (NPS), je Customer Satisfaction Score (CSAT) en Customer Effort Score (CES) meten en rapporteren.

Plan een Service Hub gesprek

HubSpot Service Hub onboarding met One4growth

Veel partijen leveren inrichting, daarna begint het echte werk pas. Wij borgen adoptie en werkwijze, zodat je team er dagelijks mee werkt.We starten bij jullie serviceproces en afspraken. Daarna richten we Service Hub logisch in en trainen we op echte cases.

Plan een HubSpot Service Hub gesprek voor groei

Al meer dan 100 bedrijven gingen je voor

Plan een HubSpot demo

Begin vandaag HubSpot Service Hub

Meer tevreden klanten, meer inzicht in je klanten en maximale ondersteuning aan je klanten.

Plan een Service Hub gesprek

Bron & productinformatie
Deze pagina is gebaseerd op onze praktijkervaring en openbare productinformatie van HubSpot. Voor de meest actuele product verwijzen we naar de officiële HubSpot Service Hub pagina.

https://www.hubspot.com/products/service

Verhoog je klanttevredenheid door betere service en inzichten.

Wat is HubSpot Service?

De Helpdesk als hart van Service Hub

Service verbeteren met feedback

HubSpot Service Hub voor MKB organisaties

De voordelen van HubSpot Service Hub

Servicevragen als tickets

Service werkplek met overzicht

Selfservice voor klanten

SLA en opvolging

Inzicht en analyse

Hoe wij je helpen met HubSpot Service Hub

Service-analyse

Demo & verkenning

Licentieaanschaf

Implementatie & training

De kracht van Service automation: Werk slimmer, niet harder

Kennisbank

Klantportaal

Live chat en chat-robot

Klanttevredenheidsmeting

HubSpot Service Hub onboarding met One4growth

Al meer dan 100 bedrijven gingen je voor

Begin vandaag HubSpot Service Hub

Veelgestelde vragen

Wat is HubSpot Service Hub precies?

Voor wie is de Service Hub geschikt?

Wat zijn de grootste voordelen van HubSpot Service Hub?

Kan ik met Service Hub ook klantfeedback verzamelen?

Wat is het verschil tussen HubSpot Service Hub en andere tools zoals Zendesk, Topdesk of Jira?

Wat kost HubSpot Service Hub?

Hoe helpt One4growth bij de implementatie van Service Hub?

Kan ik supportprocessen automatiseren met AI?

Is Service Hub makkelijk te gebruiken voor mijn team?

Welke resultaten kan ik verwachten na implementatie?