De belangrijkste HubSpot-updates van juni voor je op een rij
Ook deze maand introduceert HubSpot weer een reeks verbeteringen die je helpen slimmer, efficiënter en meer AI-gedreven te werken. Van automatische website-eventtracking en een vernieuwde WhatsApp-omgeving tot slimme ondersteuning van Breeze Assistant en nieuwe mogelijkheden voor Prospecting Agent: ook deze updates laten zien dat HubSpot blijft investeren in AI, automatisering en gebruiksgemak.
Updates in het kort
-
Vernieuwde notificaties en meer controle over meldingen
-
Breeze Assistant helpt je direct vanuit de zoekresultaten
-
Social tool controleert Instagram-posts vooraf
-
Website-interacties automatisch vastleggen
-
Customer Agent ondersteunt nu meerdere merken
-
E-mails schrijven met Breeze Assistant in de CRM Composer
-
Vernieuwde WhatsApp-omgeving in HubSpot
-
Ongebruikte website- en landingspagina's automatisch verwijderen
HubSpot update: Vernieuwde notificaties en meer controle over meldingen
HubSpot heeft zowel de notificatie-e-mails als de pagina voor meldingsvoorkeuren vernieuwd. Hierdoor zijn meldingen overzichtelijker, kun je sneller zien waarom je een notificatie ontvangt en bepaal je eenvoudiger welke meldingen je wel of niet wilt ontvangen.
Zo werkt het:
-
Ga naar Instellingen > Meldingen
-
Je ziet standaard de meldingen die je de afgelopen 7 dagen het vaakst hebt ontvangen
-
Schakel een notificatie of een volledig meldingskanaal (zoals e-mail of desktop) met één klik in of uit
-
Gebruik de filters om alleen actieve of uitgeschakelde meldingen te tonen
-
Alle meldingskanalen zijn samengebracht in één overzicht

Daarnaast zijn de notificatie-e-mails zelf vernieuwd. Ze hebben een duidelijkere opmaak, laten beter zien waarom je de melding ontvangt en maken direct duidelijk welke actie je kunt ondernemen.
Zo houd je meer controle over je meldingen en ontvang je alleen notificaties die voor jou relevant zijn.
Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Breeze Assistent helpt je direct vanuit de zoekresultaten
Breeze Assistant verschijnt nu ook in de zoekresultaten van HubSpot. Zoek je naar een contactpersoon? Dan krijg je direct een korte samenvatting en suggesties voor de volgende stap, zonder eerst het contactrecord te openen.
Zo werkt het:
-
Zoek een contactpersoon via de globale zoekbalk
-
Breeze Assistant toont direct een samenvatting van het bovenste zoekresultaat
-
Je ziet voorgestelde acties, zoals:
-
recente activiteiten bekijken
-
je voorbereiden op een afspraak
-
een antwoord opstellen
-
-
Klik op een voorgestelde actie om Breeze Assistant te openen met een vooraf ingevulde prompt
Zo voer je veelvoorkomende taken sneller uit en kun je direct vanuit de zoekresultaten verder werken.
Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus (webversie).
HubSpot update: Website-interacties automatisch vastleggen
HubSpot introduceert AutoCapture. Zodra de HubSpot-trackingcode op je website staat, worden klikken op knoppen, links, menu's en andere interactieve elementen automatisch geregistreerd. Hiervoor hoef je geen extra tracking of code in te stellen.
Zo werkt het:
-
Installeer de HubSpot-trackingcode op je website
-
AutoCapture registreert automatisch klikken op interactieve elementen
-
Bekijk alle vastgelegde interacties via Data Management > Event Management
-
Selecteer de belangrijkste interacties en zet deze om naar geverifieerde gebeurtenissen
-
Gebruik deze gebeurtenissen vervolgens in workflows, lead scoring, lijsten, rapportages en customer journeys
Zo krijg je veel meer inzicht in het gedrag van websitebezoekers, zonder vooraf handmatig events te hoeven instellen.
Beschikbaar voor: Enterprise-klanten.
HubSpot update: Social tool controleert Instagram-posts vooraf
HubSpot heeft de Social tool bijgewerkt met de nieuwste technische vereisten van Instagram. Hierdoor controleert HubSpot je berichten vooraf op zaken zoals bestandsgrootte, beeldverhouding en videokwaliteit, zodat je minder snel tegen publicatiefouten aanloopt.
Zo werkt het:
-
Maak een Instagram-post aan via Marketing > Social
-
HubSpot controleert automatisch of je afbeelding of video voldoet aan de actuele Instagram-richtlijnen
-
Zie je een fout of waarschuwing? Dan kun je deze aanpassen vóór het publiceren
-
Zo voorkom je dat een post achteraf wordt afgekeurd of mislukt
Zo publiceer je je Instagram-content sneller en met minder verrassingen.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise.
HubSpot update: Customer Agent ondersteunt nu meerdere merken
Werk je met meerdere merken binnen één HubSpot-portal? Dan kun je nu voor ieder merk een eigen Customer Agent aanmaken. Zo krijgt elk merk een eigen identiteit, tone of voice, kennisbank en instellingen.
Zo werkt het:
-
Maak voor ieder merk een aparte Customer Agent aan
-
Geef iedere agent een eigen merkidentiteit, tone of voice en kennisbank
-
Koppel per agent de juiste kanalen, zodat bezoekers altijd met de juiste agent communiceren
-
Beheer en analyseer iedere agent afzonderlijk via de helpdesk, workflows en rapportages
Zo voorkom je dat informatie, tone of voice of context tussen verschillende merken door elkaar loopt en bied je een consistente merkervaring.
Let op: voor deze functionaliteit is de Brands Add-on vereist.
Beschikbaar voor: Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub en Service Hub Professional & Enterprise (met HubSpot Credits).
HubSpot update: E-mails schrijven met Breeze Assistant in de CRM Composer
Breeze Assistant is nu direct beschikbaar in de CRM Email Composer. Hierdoor kun je AI gebruiken tijdens het schrijven van e-mails, zonder je e-mailvenster te verlaten.
Zo werkt het:
-
Open de CRM Email Composer
-
Activeer Breeze Assistant door "/" te typen of op de Breeze-knop in de werkbalk te klikken
-
Vraag Breeze om een e-mail of antwoord te schrijven
-
Pas de voorgestelde tekst eventueel verder aan met nieuwe instructies
-
Voeg de tekst direct in je e-mail in en verstuur deze
Zo schrijf en verfijn je e-mails sneller, terwijl je gewoon in je vertrouwde CRM-omgeving blijft werken.
Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Vernieuwde WhatsApp-omgeving in HubSpot
HubSpot heeft WhatsApp een eigen centrale omgeving gegeven. Hierdoor beheer je WhatsApp-berichten, sjablonen en rapportages overzichtelijk vanuit één plek.
Zo werkt het:
-
Open CRM in het linkermenu en ga naar Berichtentemplates > WhatsApp
-
Bekijk per sjabloon direct de status en filter eenvoudig op bijvoorbeeld berichttype, team of WhatsApp-account
-
Gebruik de pagina Beheren om je WhatsApp-instellingen en sjablonen te organiseren
-
Bekijk uitgebreide rapportages over onder andere afleveringen, betrokkenheid, kliks, opt-outs en foutmeldingen
Zo wordt het eenvoudiger om WhatsApp als volwaardig communicatiekanaal binnen HubSpot te beheren.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional & Enterprise en Service Hub Professional & Enterprise.
HubSpot update: Ongebruikte website- en landingspagina's automatisch verwijderen
HubSpot breidt Account Cleanup verder uit. Ongebruikte concepten van website- en landingspagina's worden nu automatisch verwijderd in plaats van alleen gearchiveerd. Zo houd je je account overzichtelijk zonder extra handmatig werk.
Zo werkt het:
-
Ga naar Instellingen > Account Cleanup
-
Kies de automatisering voor Website & Landing Pages
-
Stel je opschoonbeleid in of gebruik de standaardinstellingen
-
Bekijk welke conceptpagina's worden verwijderd
-
Activeer de automatisering
Ongebruikte conceptpagina's die aan de ingestelde criteria voldoen, worden automatisch verwijderd. Verwijderde pagina's kun je nog tot 90 dagen herstellen via de Prullenbak.
Zo houd je je website- en landingspagina's overzichtelijk en voorkom je dat verouderde concepten je account vervuilen.
Beschikbaar voor: Content Hub Enterprise, Marketing Hub Enterprise, Data Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise en Smart CRM Enterprise.
HubSpot update: Prospecting Agent beschikbaar voor alle betaalde hubs
De Prospecting Agent is de AI-verkoopassistent van HubSpot die helpt bij het vinden, kwalificeren en benaderen van nieuwe prospects. Deze AI-agent is nu beschikbaar voor alle betaalde HubSpot-abonnementen, waardoor ook marketing-, service- en operationele teams ermee aan de slag kunnen.
Zo werkt het:
-
Prospecting Agent is beschikbaar voor alle Starter-, Professional- en Enterprise-abonnementen
-
Beheerders kunnen via de gebruikersmachtigingen bepalen wie de agent mag gebruiken
-
Activeer en configureer Prospecting Agent binnen je HubSpot-account
-
Gebruik de agent om prospects te identificeren, koopsignalen te herkennen en outreach te ondersteunen
Zo kunnen niet alleen sales-, maar ook marketing-, service- en operationele teams gebruikmaken van AI om commerciële kansen sneller te signaleren en op te volgen.
Beschikbaar voor: Alle betaalde HubSpot Hubs (Starter, Professional en Enterprise).