We hebben de belangrijkste HubSpot-updates van mei weer voor je op een rij gezet.
Ook deze maand introduceert HubSpot weer verschillende verbeteringen op het gebied van AI, salesproductiviteit, datakwaliteit en automatisering. Van slimmer prospecteren vanuit Gmail en Outlook tot nieuwe mogelijkheden in Breeze Assistant en automatische CRM-opruiming: deze updates helpen je om efficiënter te werken en je data beter op orde te houden.
Updates in het kort
-
Bedrijfsaanbevelingen in de dagelijkse Prospecting Agent-samenvatting
-
Contacten inschrijven bij Prospecting Agent vanuit Gmail en Outlook
-
Meer inzicht in dataverrijking met het nieuwe activiteitenlogboek
Lees verder voor alle details per update en ontdek hoe je deze verbeteringen direct inzet binnen jouw HubSpot-omgeving.
HubSpot update: Oude contacten, leads en orders automatisch opschonen
HubSpot breidt de functie Account Cleanup verder uit. Je kunt nu niet alleen verouderde content opschonen, maar ook automatisch oude contacten, leads en orders verwijderen op basis van zelf ingestelde criteria.
Zo werkt het:
-
Ga naar Instellingen > Account Cleanup
-
Kies onder CRM voor Contactpersonen, Leads of Orders
-
Klik op Instellen
-
Stel je criteria en tijdlijn voor opschoning in
-
Activeer de automatisering
Records die aan de ingestelde voorwaarden voldoen, worden direct verwijderd. Nieuwe contacten, leads of orders die later aan dezelfde criteria voldoen, worden vervolgens automatisch op de eerste dag van iedere maand opgeschoond. Verwijderde records kun je nog tot 90 dagen herstellen.
Zo houd je je CRM overzichtelijk, voorkom je dat verouderde gegevens je database vervuilen en besteed je minder tijd aan handmatig opschonen.
Beschikbaar voor: Content Hub Enterprise, Marketing Hub Enterprise, Data Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise en Smart CRM Enterprise.
HubSpot update: AI herkent nu spam in formulierinzendingen
HubSpot heeft de AI-gestuurde spamdetectie voor formulieren uitgebreid. De tool kan nu wartaal en zinloze invoer herkennen in alle tekstvelden van een formulier, waardoor ongewenste inzendingen sneller worden gefilterd.
Zo werkt het:
-
Ga naar Instellingen > Marketing > Formulieren
-
Schakel de optie ‘Detectie van onzin’ in
-
Bepaal per eigenschap of deze wel of niet moet worden meegenomen in de detectie
-
Formulierinzendingen met wartaal worden automatisch als spam gemarkeerd
-
Bekijk en beheer deze inzendingen via de tool Spam inzendingen
Zo houd je je CRM schoner en voorkom je dat marketing- en salesteams tijd verliezen aan het verwerken van spamformulieren.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional & Enterprise en Content Hub Professional & Enterprise.
HubSpot update: Bedrijfsaanbevelingen in de dagelijkse Prospecting Agent-samenvatting
De dagelijkse samenvatting van Prospecting Agent bevat nu ook aanbevelingen voor bedrijven. Wanneer HubSpot een koopsignaal detecteert bij een bedrijf dat je volgt, ontvang je hiervan automatisch een melding in je dagelijkse overzicht.
Zo werkt het:
-
Prospecting Agent signaleert relevante bedrijfsactiviteiten
-
Deze bedrijven verschijnen automatisch in je Daily Digest
-
Je ziet direct:
-
het bedrijf
-
de reden van de aanbeveling
-
voorgestelde contactpersonen om te benaderen
-
-
Klik door naar de details en onderneem direct actie
Daarnaast kun je ervoor kiezen om naast e-mailmeldingen ook in-app notificaties te ontvangen via Instellingen > Meldingen > Breeze > Prospecting Agent Daily Digest.
Zo mis je minder commerciële kansen en hoef je niet continu de Prospecting Agent-app te controleren.
Beschikbaar voor: Sales Hub Starter, Professional en Enterprise.
HubSpot update: Contacten inschrijven bij Prospecting Agent vanuit Gmail en Outlook
Je kunt CRM-contacten nu rechtstreeks vanuit Gmail en Outlook inschrijven bij Prospecting Agent. Hierdoor hoef je niet meer te schakelen tussen je e-mailomgeving en HubSpot om outreach te starten.
Zo werkt het:
-
Schrijf contacten in via de HubSpot-zijbalk in Gmail
-
Schrijf contacten in via de HubSpot-add-in in Outlook
-
Gebruik de knop Enroll Agent rechtstreeks vanuit de Gmail-werkbalk
-
Prospecting Agent neemt vervolgens automatisch de outreach over
Goed om te weten:
-
De knop Enroll Agent verschijnt alleen bij herkende CRM-contacten
-
Prospecting Agent moet vooraf zijn geconfigureerd
-
Bij nieuwe e-mails wordt de knop actief zodra een contactpersoon is herkend
Zo kun je sneller prospects opvolgen vanuit je vertrouwde e-mailomgeving, zonder HubSpot te openen.
Beschikbaar voor: Sales Hub Starter, Professional en Enterprise.
HubSpot update: E-mails opstellen en bewerken met Breeze Assistant
Breeze Assistant kan nu e-mails opstellen in een aparte werkruimte, zodat je concepten eenvoudiger kunt bekijken, aanpassen en verzenden zonder de chat te verlaten.
Zo werkt het:
-
Vraag Breeze Assistant om een e-mail op te stellen
-
Open het concept in Breeze Canvas naast de chat
-
Pas de e-mail aan met instructies zoals "maak dit korter" of "herschrijf de intro"
-
Bewerk de tekst direct in het canvas
-
Kopieer of verstuur de e-mail rechtstreeks vanuit Breeze
Daarnaast wordt elke wijziging automatisch opgeslagen, waardoor je eerdere versies eenvoudig kunt terugzetten via de versiegeschiedenis.
Zo wordt het makkelijker om AI-gegenereerde e-mails verder te verfijnen voordat je ze verstuurt.
Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus.
HubSpot update: Marketing-e-mails exporteren als PDF of HTML
Je kunt marketingmails nu rechtstreeks vanuit HubSpot exporteren als PDF- of HTML-bestand. Handig wanneer je e-mails wilt delen, archiveren of buiten HubSpot wilt gebruiken.
Zo werkt het:
-
Ga naar Marketing > Marketing E-mail
-
Open een e-mail en klik op Bestand > E-mailontwerp exporteren
-
Kies een bestandsnaam en bestandsformaat (PDF of HTML)
-
Voeg eventueel gepersonaliseerde content toe met een voorbeeldcontact
-
Download het bestand of ontvang een downloadlink per e-mail
Ook vanaf de prestatiepagina van een e-mail kun je via Acties > E-mailontwerp exporteren een PDF- of HTML-bestand genereren.
Zo deel je e-mails eenvoudig met collega's, klanten of externe partijen zonder dat zij toegang tot HubSpot nodig hebben.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Starter, Professional en Enterprise.
HubSpot update: Workflows op basis van e-mails
HubSpot introduceert een nieuw workflowtype voor e-mails. Hierdoor kun je automatiseringen starten op basis van gebeurtenissen of eigenschappen van 1-op-1 e-mails die in het CRM zijn opgeslagen.
Zo werkt het:
-
Ga naar Workflows en klik op Nieuwe workflow
-
Kies Vanaf nul beginnen
-
Selecteer E-mail als object
-
Stel triggers in op basis van e-mailactiviteiten of e-maileigenschappen
-
Voeg vervolgens de gewenste workflowacties toe
Je kunt het e-mailobject ook gebruiken binnen workflows van andere CRM-objecten.
Zo automatiseer je interne processen rondom e-mailbeheer, bijvoorbeeld voor opvolging, meldingen of dataverwerking.
Let op: deze update maakt het niet mogelijk om 1-op-1 e-mails vanuit workflows te versturen. Je kunt workflows alleen laten starten op basis van bestaande e-mails in het CRM.
Beschikbaar voor: Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub, Service Hub en Smart CRM Professional & Enterprise.
HubSpot update: Meer inzicht in dataverrijking met het nieuwe activiteitenlogboek
HubSpot introduceert een activiteitenlogboek voor dataverrijking. Hiermee zie je precies wanneer records zijn verrijkt, waar de verrijking vandaan kwam en welke gebruiker of automatisering hiervoor verantwoordelijk was.
Zo werkt het:
-
Ga naar het Logboek verrijkingsactiviteiten in HubSpot
-
Bekijk een chronologisch overzicht van alle verrijkingsacties
-
Zie per gebeurtenis de datum, bron en gebruiker
-
Klik door naar records, imports of workflows voor extra context
-
Het logboek wordt automatisch bijgehouden, zonder extra instellingen
Beschikbaar voor: Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub en Service Hub Starter, Professional & Enterprise, en Smart CRM Professional & Enterprise.
