HubSpot updates maart 2026

We kijken terug op de HubSpot-updates van maart en zetten de belangrijkste verbeteringen voor je op een rij. Deze maand draait vooral om slimmere automatisering, sterkere AI-functionaliteiten en meer grip op je data en integraties. 

Van facturen die automatisch worden aangemaakt en marketing e-mails die je makkelijker hergebruikt, tot een Customer Agent die nu ook afbeeldingen begrijpt. Daarnaast krijg je meer grip op je AI, integraties en rapportages en houd je je account eenvoudiger schoon en overzichtelijk. 

Updates in het kort

• Facturen automatisch aanmaken via workflows 

• Marketing-e-mails koppelen aan meerdere campagnes 

• Rapporteren over meerdere accounts 

• Customer Agent begrijpt nu afbeeldingen 

• TikTok Ads koppelen aan HubSpot 

• Account opschonen met aangepaste filters 

• Taalinstellingen voor Customer Agent 

• Prospecting Agent stopt automatisch na 30 dagen (vanaf 14 april) 

• Inzicht in integraties via Breeze Assistant 

• Google Drive koppelen aan je AI-kennisbank 

• WhatsApp templates op elk moment versturen 

• CRM-koppelingen beheren vanuit Outlook Agenda 

• Salesforce-associaties synchroniseren met labels 

• Verbeteringen in de NetSuite-integratie 

• Taken toewijzen aan klanten 

• Nieuw developer framework (Projects 2026.03) 

Lees verder voor alle details per update en ontdek hoe je deze verbeteringen direct inzet binnen jouw HubSpot-omgeving.  

HubSpot update: Facturen automatisch aanmaken via workflows

Je kunt nu automatisch een factuur aanmaken vanuit een deal of offerte via workflows. Zo automatiseer je een terugkerende stap in je salesproces en voorkom je handmatig werk. 

Zo werkt het: 

• Ga naar Workflows en maak een nieuwe workflow  

• Kies als type Deal of Quote  

• Stel de inschrijfcriteria in (bijv. dealfase of offerte status = gepubliceerd)  

• Voeg de actie Convert to Invoice toe  

• Zodra aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt automatisch een conceptfactuur aangemaakt 

Let op: terugkerende producten worden omgezet naar een eenmalige factuur. 

Beschikbaar voor: Commerce Hub, Marketing, Data, Sales, Service Hub en Smart CRM Professional & Enterprise. 

HubSpot update: Marketing-e-mails koppelen aan meerdere campagnes

Je kunt nu één marketingmail koppelen aan meerdere campagnes tegelijk. Zo hergebruik je e-mails zonder ze te hoeven klonen en behoud je overzicht in je rapportages. 

Zo werkt het: 

• Open een marketingmail of ga naar de e-maileditor  

• Ga naar Instellingen (tandwiel) > Campagne  

• Selecteer één of meerdere campagnes  

• Of voeg de e-mail toe vanuit de campagne zelf  

De e-mail wordt direct gekoppeld aan alle geselecteerde campagnes en telt mee in de rapportage van elke campagne. 

Beschikbaar voor: Marketing Hub Professional en Enterprise. 

HubSpot update: Rapporteren over meerdere accounts

Werk je met meerdere HubSpot accounts? Dan kun je nu rapportages maken over al je accounts tegelijk. Zo krijg je in één overzicht inzicht in prestaties, zonder handmatig te wisselen tussen accounts of data te exporteren. 

Zo werkt het: 

• Ga naar Instellingen > Beheer van meerdere accounts  

• Koppel de accounts die je wilt meenemen in je rapportage  

• Ga daarna naar Rapportage en maak een nieuw rapport  

• Kies welke accounts je wilt combineren in je rapport  

• Sla je rapport op en analyseer de gecombineerde data  

Zo kun je eenvoudig prestaties vergelijken, trends ontdekken en betere beslissingen nemen over je marketing, sales of service. 

Beschikbaar voor: Organisaties met minimaal één Marketing Hub Enterprise-account (tot 4 extra accounts koppelbaar met Professional of Enterprise). 

HubSpot update: Customer agent kan nu afbeeldingen begrijpen

De Customer Agent wordt slimmer. Hij kan nu afbeeldingen herkennen die klanten meesturen in een chat, zoals screenshots of foto’s, en hier direct op reageren. Zo help je klanten sneller zonder extra uitleg. 

Zo werkt het: 

• Klanten kunnen een afbeelding meesturen in een chatgesprek  

• De Customer Agent analyseert de afbeelding automatisch  

• Op basis van de inhoud geeft de agent direct een passend antwoord  

• Je kunt dit zelf testen via de tester door een afbeelding te uploaden  

Je hoeft hiervoor niets in te stellen. De functie werkt automatisch zodra klanten afbeeldingen delen. 

Beschikbaar voor: Professional & Enterprise (Content, Marketing, Data, Sales & Service Hub, met HubSpot Credits). 

HubSpot update: TikTok Ads koppelen aan HubSpot

Adverteer je op TikTok? Dan kun je nu je TikTok Ads-account direct koppelen aan HubSpot. Zo beheer en analyseer je je campagnes samen met je andere marketingkanalen op één plek. 

Zo werkt het: 

• Ga naar Marketing > Advertenties  

• Klik op Connect account en kies TikTok  

• Koppel je bestaande account of maak er één aan  

• Na koppeling zie je je campagnes direct terug in HubSpot  

Daarna kun je: 

• Campagneresultaten en ROI meten binnen HubSpot  

• Zien hoeveel contacten en deals uit TikTok komen  

• Contactlijsten synchroniseren als doelgroepen in TikTok  

• Een TikTok-pixel toevoegen voor tracking op je website  

Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus. 

HubSpot update: Account opschonen met aangepaste filters

De functie Account opschonen wordt uitgebreid. Je kunt nu zelf bepalen welke assets automatisch worden opgeschoond met behulp van aangepaste filters. Zo houd je controle over wat wel en niet wordt verwijderd. 

Zo werkt het: 

• Ga naar Instellingen > Accountopruiming  

• Klik op Edit of Set Up bij een opruimautomatisering  

• Kies Customize criteria  

• Stel een tijdsperiode in en voeg filters op basis van eigenschappen toe  

• Bekijk een preview van de assets die worden opgeschoond  

• Klik op Automate om de opschoning te activeren  

Zo automatiseer je het opruimen van je account, zonder belangrijke content per ongeluk te verwijderen. 

Beschikbaar voor: Content, Marketing, Data, Sales & Service Hub Enterprise. 

HubSpot update: Taalinstellingen voor Customer Agent

Je kunt nu zelf bepalen in welke talen je Customer Agent communiceert. Zo voorkom je dat de agent automatisch in talen antwoordt die je organisatie niet ondersteunt. 

Zo werkt het: 

• Ga naar de identiteitspagina van de Customer Agent  

• Kies in het dropdownmenu Taal welke talen je wilt toestaan  

• De agent antwoordt alleen in de geselecteerde talen  

Selecteer je geen talen? Dan blijft de agent automatisch antwoorden in de taal van de klant. 

Beschikbaar voor: Professional & Enterprise (Content, Marketing, Data, Sales & Service Hub, met HubSpot Credits).

HubSpot update: Prospecting agent stopt automatisch na 30 dagen (vanaf 14 april)

Gebruik je de Prospecting Agent voor outreach? Dan worden inschrijvingen vanaf 14 april automatisch na 30 dagen afgerond. Zo blijft je outreach relevant en werk je alleen met actuele prospects.

Zo werkt het:

• De agent personaliseert en voert outreach uit tot maximaal 30 dagen 

• Reageert een prospect niet binnen die periode? Dan wordt de inschrijving automatisch voltooid 

• Contactpersonen die op 14 april al langer dan 30 dagen actief zijn, krijgen direct deze status 

• Je kunt contacten altijd opnieuw inschrijven, handmatig of via een workflow 

Tip:

• Controleer vóór 14 april je actieve inschrijvingen 

• Stel eventueel workflows in voor automatische herinschrijving 

Beschikbaar voor: Alle gebruikers van Prospecting Agent met adaptieve inschrijvingen

HubSpot update: Inzicht in integraties via Breeze Assistant

Breeze Assistant helpt je nu ook met het beheren en begrijpen van je gekoppelde apps. Je stelt gewoon een vraag en krijgt direct inzicht in je integraties, zonder door instellingen of logs te hoeven zoeken.

Zo werkt het:

• • • • • • • Open Breeze Assistant in HubSpot 

            • Stel vragen over je integraties, zoals: 

              • Werken mijn apps goed? 

              • Waarom synchroniseert mijn Salesforce-integratie niet? 

              • Welke rechten hebben mijn gekoppelde apps? 

            • Breeze Assistant analyseert je account en geeft direct antwoord 

            • Je krijgt waar nodig links naar de juiste instellingen om actie te ondernemen 

De assistant kan o.a. app-statussen controleren, fouten signaleren en recente wijzigingen in integraties inzichtelijk maken.

Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus (gebruikt geen Breeze-credits).

HubSpot update: Google Drive koppelen aan je AI-kennisbank

Werk je met documenten in Google Drive? Dan kun je deze nu direct gebruiken als kennisbron voor je AI-agents in HubSpot. Zo maak je bestaande documenten doorzoekbaar, zonder ze handmatig te uploaden of te dupliceren.

Zo werkt het:

• Ga naar Breeze Studio en open je custom agent 

• Klik op Kennis toevoegen 

• Kies Google Drive als bron 

• Verbind je Google-account en selecteer de gewenste mappen 

• De inhoud wordt automatisch beschikbaar voor je agent 

De agent gebruikt deze documenten direct bij het beantwoorden van vragen, waarbij bestaande toegangsrechten uit Google Drive behouden blijven.

Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus.

HubSpot update: WhatsApp templates op elk moment versturen

Gebruik je WhatsApp in HubSpot? Dan kun je nu ook tijdens een actief gesprek templates versturen. Voorheen kon dat alleen ná de 24-uurs window.

Zo werkt het:

• Open een WhatsApp-gesprek in HubSpot 

• Klik op ‘Send templated WhatsApp message’ 

• Kies een template en verstuur deze direct 

Voorheen waren templates vooral bedoeld om gesprekken te starten na 24 uur. Nu gebruik je ze ook tijdens het gesprek zelf, bijvoorbeeld voor standaardantwoorden of bevestigingen.

Beschikbaar voor: Marketing Hub & Service Hub Professional en Enterprise.

HubSpot update: CRM-koppelingen beheren vanuit je Outlook-agenda

Werk je met Outlook en HubSpot? Dan kun je nu direct vanuit je agenda bepalen aan welke CRM-records een meeting gekoppeld is. Zo hoef je niet meer te schakelen tussen Outlook en HubSpot.

Zo werkt het:

• • • • • Open een afspraak in Outlook Agenda 

        • Gebruik het HubSpot-paneel in de afspraak 

        • Klik op Koppelingen 

        • Voeg records toe, bekijk of verwijder ze (zoals contacten of deals) 

        • Wijzigingen worden direct opgeslagen in HubSpot 

Zo zorg je ervoor dat meetings altijd aan de juiste records gekoppeld zijn en je data compleet blijft.

Beschikbaar voor: Alle hubs en niveaus.

HubSpot update: Salesforce-associaties synchroniseren met labels

Werk je met de HubSpot-Salesforce integratie? Dan kun je nu beter sturen op welke relaties (associaties) tussen records worden gesynchroniseerd. Met labels geef je namelijk betekenis aan die relaties, zoals Primair contact, Beslisser of Facturatiecontact.

Met deze update kies je zelf welke gelabelde associaties je wilt meenemen in de synchronisatie tussen HubSpot en Salesforce. Zo blijven je data in beide systemen consistenter en beter bruikbaar.

Zo werkt het:

• Ga naar de instellingen van het betreffende object (bijv. bedrijven of tickets) 

• Open het tabblad Associaties 

• Kies via het dropdownmenu welke koppelingslabels je wilt synchroniseren 

• Alleen de geselecteerde associaties worden gesynchroniseerd met Salesforce 

Beschikbaar voor: Content, Marketing, Sales, Service Hub en Smart CRM Professional & Enterprise.

HubSpot update: Verbeteringen in de NetSuite-integratie

Werk je met de NetSuite-integratie in HubSpot? Dan wordt deze betrouwbaarder en makkelijker te beheren. Met nieuwe functies zoals betere foutmeldingen, extra eigenschappen en een verbeterde onboarding werk je sneller en met minder fouten tussen beide systemen.

Zo werkt het:

• Bij installatie wordt automatisch een nieuwe eigenschap toegevoegd: NetSuite-dochteronderneming 

• Deze wordt gesynchroniseerd met records zoals bedrijven, contacten, deals en orders 

• Zie je een fout in een workflow? Dan krijg je nu duidelijke foutmeldingen met concrete oplossingen 

• Je kunt eenheidskosten (unit costs) van producten handmatig instellen of automatisch synchroniseren via workflows 

• Nieuwe onboarding begeleidt je stap voor stap bij het instellen van de integratie 

Zo houd je je data beter op orde en voorkom je handmatig werk tussen HubSpot en NetSuite.

Beschikbaar voor: Alle HubSpot accounts met de NetSuite-integratie geïnstalleerd.

HubSpot update: Taken toewijzen aan klanten

Je kunt nu taken toewijzen aan je klanten, in plaats van alleen aan je eigen team. Zo houd je ook bij wat er nog bij de klant ligt en heb je één compleet overzicht van het proces.

Zo werkt het:

• Maak een nieuwe taak in HubSpot 

• Kies bij Toegewezen aan voor Klant 

• Selecteer bij Toegewezen klantcontacten wie verantwoordelijk is 

• De taak wordt gekoppeld aan het juiste contact en bedrijf

Zo werk je beter samen met je klant en voorkom je dat taken blijven liggen of onduidelijk zijn.

Beschikbaar voor: Service Hub Professional en Enterprise.

HubSpot update: Nieuw developer framework voor apps (Projects 2026.03)

HubSpot introduceert Projects 2026.03, een nieuw framework voor het bouwen en beheren van apps binnen het Developer Platform. Hiermee ontwikkel je eenvoudiger en werk je zonder externe servers.

Zo werkt het:

• Maak een nieuwe app via hs get-started in je terminal – begin hier

• Of migreer bestaande apps met hs project migrate – begin hier

• Serverless functies draaien direct binnen HubSpot 

• Je kunt code hergebruiken via gedeelde pakketten (npm-workspaces) 

Zo bouw en beheer je apps sneller, zonder extra infrastructuur en met minder dubbele code.

Beschikbaar voor: Alle Developer Platform-gebruikers (serverless functies vereisen Enterprise).